A Meta, antiga empresa do Facebook, compartilhou detalhes sobre seus algoritmos de feed e o uso de IA para personalização no Facebook e Instagram. Isso proporciona aos profissionais de marketing um maior controle sobre o conteúdo exibido, facilitando a conexão com o público-alvo.

Oi! A Meta, antiga empresa do Facebook, compartilhou uma nova visão geral de como seus algoritmos de feed funcionam e como está utilizando sistemas avançados de Inteligência Artificial (IA) para fornecer um conteúdo relevante aos usuários do Facebook e Instagram. Essas informações podem ajudar a compreender melhor por que determinado conteúdo é exibido nas redes sociais e oferecer aos profissionais de marketing um maior controle sobre o mesmo, facilitando a conexão com seu público-alvo.

De acordo com o presidente de assuntos globais da Meta, Nick Clegg, a IA da empresa prevê o valor de um conteúdo para o usuário, levando em consideração diferentes fatores. Compartilhar uma postagem, por exemplo, é um indicador de interesse, e essa previsão é considerada pelos sistemas da Meta. No entanto, a previsão não é perfeita, e por isso são utilizadas diversas previsões combinadas para fornecer o conteúdo mais adequado, incluindo aquelas baseadas em comportamento e feedback dos usuários por meio de pesquisas.

Vamos relembrar? Segundo o Facebook, o “objetivo é garantir que você veja as postagens mais valiosas para você no topo do seu feed toda vez que abrir o aplicativo do Facebook. E porque a maioria das pessoas tem mais conteúdo em seu feed de notícias do que poderia navegar em uma sessão, usamos um algoritmo para determinar a ordem de todas as postagens que você pode ver.”

O processo de classificação do feed inclui quatro elementos-chave para seleção de conteúdo relevante para exibir a cada usuário, são eles:

1) Inventário

O ponto de partida é o inventário, que consiste em todas as postagens que podem ser exibidas em seu feed diariamente. Esse conteúdo é baseado nas Páginas e pessoas que você segue, bem como nos grupos dos quais participa. O algoritmo leva em consideração o conteúdo compartilhado por essas fontes, bem como suas interações anteriores.

2) Sinais

O algoritmo utiliza diversos sinais para determinar a relevância de cada postagem para você. Isso inclui sua conexão com a pessoa ou Página que compartilha a atualização, levando em consideração seu histórico de interações. Além disso, o algoritmo considera se a postagem é uma foto, vídeo ou link, ajustando o conteúdo com base em seu engajamento passado.

3) Previsões

Com base nesses sinais, o algoritmo faz previsões sobre seu provável envolvimento com cada nova postagem, visando destacar o conteúdo mais relevante para você.

4) Pontuação

Por fim, o algoritmo pontua cada postagem em seu conjunto de conteúdo, classificando-as com base nesses fatores. Quanto maior a pontuação de relevância, maior a probabilidade de a postagem aparecer no topo do seu feed do Facebook.

Esses são os pilares do Feed de Notícias e, a partir dessas informações, podemos extrapolar maneiras de maximizar seu alcance na plataforma. Quanto mais pessoas considerarem seu conteúdo pessoalmente relevante e interagirem com suas atualizações – seja visualizando, reagindo, comentando ou compartilhando – maior será a probabilidade de seu conteúdo ser exibido com destaque no feed de cada indivíduo. E quanto mais pessoas engajarem com seu conteúdo, maior será seu alcance no Facebook.

O Facebook também oferece opções para personalizar seu feed de notícias. Você pode usar a ferramenta “Favoritos” para selecionar as 30 pessoas e Páginas que deseja ver com mais frequência. Além disso, é possível classificar seu feed de forma cronológica, selecionando a opção “Mais recente“. No entanto, é importante observar que o feed voltará ao algoritmo na próxima vez que você acessar a plataforma.

Os usuários também podem indicar que certas postagens não são relevantes para eles, selecionando as opções apropriadas no menu de três pontos em cada postagem. Isso fará com que esse conteúdo seja exibido com menos frequência no futuro.

Além disso, o Facebook enfatiza que conteúdos que violam suas políticas, como discurso de ódio e violência gráfica, são geralmente removidos antes que qualquer usuário os veja. Outros conteúdos que podem ser considerados ofensivos, mas não atingem o critério para remoção, são rebaixados para que menos pessoas os vejam. É importante notar essas diretrizes se você estiver buscando ultrapassar limites.

Outra novidade divulgada pela Meta são os 14 “cartões de sistema” para explicar como seus algoritmos classificam o conteúdo. Cada cartão fornece uma visão geral do funcionamento desses algoritmos, permitindo uma compreensão mais aprofundada do que influencia o conteúdo exibido nos aplicativos e como o alcance do conteúdo é determinado.

Os “cartões de sistema” ainda não estão disponíveis em português, mas a página web pode ser traduzida. (Foto: Reprodução/Social Media Today)

A IA da Meta também é utilizada para melhorar a interpretação do conteúdo apresentado nas postagens, considerando elementos como objetos em imagens e vídeos. Isso possibilita a exibição de conteúdo mais relevante com base nos interesses dos usuários. Essa abordagem é semelhante à utilizada pelo TikTok, em que as dicas visuais têm maior influência no conteúdo exibido do que as hashtags ou palavras-chave na descrição. A Meta está incorporando essa lógica também nos Reels do Facebook e Instagram.

A empresa está trabalhando para fornecer mais informações sobre o motivo pelo qual determinado conteúdo é exibido aos usuários. A atualização do recurso “Por que estou vendo isso?” nos Reels fornecerá mais informações sobre como a atividade anterior do usuário influencia o conteúdo apresentado. Além disso, estão sendo disponibilizadas opções de controle de conteúdo, permitindo que os usuários tenham mais influência sobre o conteúdo exibido nas redes sociais.

Em breve, demais opções de controle de conteúdo no Facebook e Instagram estarã disponíveis para os usuários. (Foto: Reprodução/Social Media Today)

Embora a Meta não revele todos os segredos de seus algoritmos, as informações compartilhadas oferecem uma visão mais clara de como os sistemas funcionam e como estão evoluindo. Os profissionais de marketing podem aproveitar esses conhecimentos para melhorar o desempenho de seu conteúdo. É importante ressaltar que a Meta continua aprimorando seus algoritmos, e manipular o sistema não é a estratégia mais benéfica.

Ao compreender o funcionamento do Feed de Notícias do Facebook e utilizar estratégias para aumentar o engajamento com seu conteúdo, você pode potencializar sua visibilidade na plataforma. Mantenha-se atualizado sobre as práticas recomendadas e adapte sua estratégia de acordo com as mudanças algorítmicas. Dessa forma, você estará no caminho certo para expandir seu alcance e se conectar de maneira eficaz com seu público no Facebook.

Saiba mais sobre os processos algorítmicos do Meta aqui.

Foto Destaque: Reprodução/Folha de S. Paulo