Se você acabou de criar seu negócio e não consegue alcançar e impactar seu público, ou se já atua há algum tempo, mas não está vendo o número de visitantes da sua loja física crescer, o Google Meu Negócio (GMB) pode ser a solução perfeita para melhorar seu posicionamento em buscas locais.
A ferramenta é um recurso estratégico de gerenciamento para empresas que tenham uma estrutura física para receber seus clientes, não importa o tamanho ou o tipo de público-alvo atendido, e oferece diversas vantagens que ajudam o seu negócio a impactar um número maior de pessoas diariamente.
O GMB atua nas pesquisas locais, ajudando os usuários a encontrar resultados mais relevantes de estabelecimentos próximos nas buscas e melhorando a visibilidade da sua empresa – e, quanto maior a visibilidade, mais oportunidades de negócio! Dessa forma, você pode melhorar sua atuação no mercado local e aumentar o alcance e as vendas em sua região.
O Google Meu Negócio funciona de uma maneira bem simples: basta acessar o site https://www.google.com/intl/pt-BR_br/business/ para fazer o cadastro das informações da sua empresa e, após isso, o Google exibirá seu negócio nos resultados locais da Pesquisa e do Google Maps, otimizando sua listagem e destacando o seu negócio.
O que é Google Meu Negócio
O Google utiliza a localização do usuário e o que ele está pesquisando para apresentar os resultados mais relevantes para ele, com base em métricas como avaliações, conteúdo atualizado e dados cadastrais corretos.
Assim, quando é feita uma busca por produtos ou serviços que você oferece, os clientes recebem os melhores resultados para suas áreas. Através dos dados do GMB, eles podem saber como chegar até a sua loja e até mesmo o que outros usuários acham do seu negócio e quais horários são mais movimentados.
E que tipo de informações eu posso cadastrar?
O Google Meu Negócio abre espaço para você registrar dados como:
Endereço, telefone, horário de funcionamento, website, categoria do negócio, áreas de atuação, descrição e serviços ou produtos oferecidos;
Google meu negócios da Hy! com endereço e telefone.
Posts através dos quais você pode promover eventos, produtos, notícias ou promoções com uma chamada, uma descrição e um call-to-action;
Uma seção de Perguntas Frequentes, em que você pode esclarecer dúvidas que surgem constantemente de forma proativa;
Imagens e vídeos do seu negócio, para que seus clientes conheçam mais a sua empresa e saibam o que esperar.
Por que é indispensável ter o Google Meu Negócio?
Além de permitir que você gerencie e amplie a presença online do seu espaço físico no Google, ainda é possível obter informações sobre seus clientes e o comportamento deles.
A importância do Google Meu Negócio fica ainda mais clara quando consideramos que ele ajuda a sua marca a melhorar o posicionamento local e ter destaque no Google, que é, hoje, líder em pesquisas online e a porta de entrada para mais de 90% dos usuários que buscam informações, inclusive sobre produtos e serviços.
Mas não é só isso, entre as muitas vantagens e funcionalidades que o Google Meu Negócio oferece, as principais são:
- O GMB é gratuito;
- Visibilidade: sua empresa fica em destaque dentro do buscador, ocupando uma boa parte da tela, aumentando seu alcance no mundo dos negócios;
- Conexão com o Google Ads: é possível criar campanhas de publicidade locais;
- Disponibilização dos dados da sua empresa no Google, como endereço, telefone, site e afins;
- É possível conectar sua conta às redes sociais, melhorando o desempenho dos seus outros canais de marketing online. Ao conectar o Google Meu Negócio ao Facebook, por exemplo, as avaliações dos usuários aparecem nos resultados das buscas;
- O pacote de marketing do GMB conta, ainda, com a solução de criação de um site grátis para sua empresa, com todas as informações e postagens que você publicou na ferramenta;
- Insights sobre seus clientes: através do recurso, é possível saber de onde seus clientes são, como encontraram a sua empresa na pesquisa e como se comportam ao acessar a sua listagem do GMB;
- Interação com o cliente: você pode receber e responder a comentários e avaliações dos seus serviços, lembrando que as opiniões positivas também ajudam a atrair mais usuários;
- Comunicação direta com os clientes pelo aplicativo de mensagens do GMB, através do qual você pode respondê-los rapidamente;
- Integração com as pesquisas por voz;
- Possibilidade de fazer reservas e agendar horários, após a integração com os parceiros;
- Garantia online: não importa o que aconteça ao seu site, o GMB estará sempre online e disponível para quem procurar sua empresa.
- Você pode incluir fotos e vídeos da sua empresa, mostrando o interior, os colaboradores e diretores, os arredores da loja, premiações e eventos, clientes satisfeitos e depoimentos. Esta é uma excelente maneira de fortalecer a imagem da sua marca.
Além de ser uma ferramenta simples e fácil de ser usada, o Google Meu Negócio permite que você adicione rapidamente detalhes relevantes sobre a sua empresa e ainda oferece diversos benefícios que auxiliam o desenvolvimento de uma gestão mais estratégica.
Adicionando uma empresa no Google Meu Negócio
Adicionar uma empresa no Google Meu Negócio é fácil e pode ser feito em poucos passos. Siga estas etapas para adicionar a sua empresa:
Acesse o site do Google Meu Negócio (https://www.google.com/business/)
Clique em “Gerenciar agora” na página inicial.
- Faça login com sua conta do Google. Se você não tiver uma conta, será necessário criar uma.
- Digite o nome da sua empresa e clique em “Prosseguir”.
- Verifique se a sua empresa já aparece na lista de sugestões. Se aparecer, clique em “Gerenciar” para continuar. Se não aparecer, clique em “Adicionar sua empresa” e preencha as informações necessárias.
- Verifique se as informações da sua empresa estão corretas e clique em “Enviar”.
- Selecione o método de verificação que deseja usar. A verificação é necessária para confirmar que você é o proprietário da empresa. Pode ser por meio de cartão postado, ligação telefônica ou e-mail.
- Aguarde a verificação ser concluída e sua empresa estará adicionada ao Google Meu Negócio.
É importante observar que o processo de verificação pode levar algum tempo, mas é um passo fundamental para garantir a autenticidade da sua empresa e para que ela possa ser encontrada facilmente no Google. Além disso, é importante preencher todas as informações corretamente, incluindo endereço, telefone e horário de funcionamento para que os clientes possam encontrar a sua empresa facilmente.
Otimizando sua empresa no Google Meu Negócio
Agora que sua empresa está adicionada ao Google Meu Negócio, é importante otimizá-la para que ela possa ser encontrada facilmente pelos clientes. Algumas dicas para otimizar sua empresa no Google Meu Negócio incluem:
- Adicionar fotos: Adicionar fotos de sua empresa, produtos ou serviços ajuda os clientes a ter uma ideia melhor do que você oferece. Além disso, as fotos ajudam a chamar atenção para sua empresa no mecanismo de busca.
- Responder às avaliações: Responder às avaliações dos clientes mostra que você está preocupado com o feedback deles e ajuda a construir confiança. Responda de forma educada e profissional, agradecendo os elogios e tratando as críticas construtivamente.
- Adicionar categorias: Adicionar categorias relevantes para sua empresa ajuda os clientes a encontrar sua empresa nos resultados de busca. Certifique-se de adicionar as categorias corretas para que sua empresa possa ser encontrada facilmente.
- Adicionar horário de funcionamento: Adicionar o horário de funcionamento da sua empresa ajuda os clientes a saber quando eles podem visitar sua empresa. Certifique-se de atualizar o horário de funcionamento sempre que houver alterações.
- Adicionar informações adicionais: Adicionar informações adicionais como formas de pagamento aceitas, estacionamento disponível e opções de entrega ajuda os clientes a ter uma melhor noção da sua empresa e do que você oferece.
Além disso, é importante manter sua empresa atualizada com as informações mais recentes, para que os clientes possam encontrá-la facilmente e ter uma boa experiência com sua empresa.
Utilizando o Google Meu Negócio para melhorar o SEO
Além de ajudar os clientes a encontrar sua empresa, otimizar sua empresa no Google Meu Negócio também pode melhorar o SEO de seu site. Algumas dicas para melhorar o SEO de seu site usando o Google Meu Negócio incluem:
- Adicionar palavras-chave relevantes: Adicionar palavras-chave relevantes para sua empresa ajuda os mecanismos de busca a entender o que sua empresa oferece. Certifique-se de adicionar palavras-chave relevantes nos campos de descrição e categoria.
- Adicionar links para seu site: Adicionar links para seu site ajuda os mecanismos de busca a entender a relevância de seu site. Certifique-se de adicionar links para as páginas relevantes de seu site, como a página inicial e as páginas de produtos ou serviços.
- Obtenha avaliações: Obter avaliações de seus clientes de forma positivas podem ajudar a melhorar a classificação de seu site nos resultados de busca é claro, certifique-se de responder às avaliações de forma educada e profissional.
- Utilize o Google Posts: O Posts é uma ferramenta do GMB que permite criar publicações para sua empresa. Utilize essa ferramenta para publicar novidades sobre sua empresa, como novos produtos ou eventos, e adicionar links para seu site.
- Utilize o Google Meu Negócio para obter insights: O GMB fornece insights sobre como os clientes estão encontrando sua empresa. Utilize esses insights para melhorar o SEO de seu site e otimizar sua estratégia de marketing.
Conclusão
O Google Meu Negócio é uma ferramenta poderosa para ajudar os clientes a encontrar sua empresa e melhorar o SEO de seu site. Certifique-se de adicionar sua empresa, otimizá-la e usá-la para obter insights sobre como os clientes estão encontrando sua empresa. Utilizando essas dicas, sua empresa poderá ser encontrada facilmente pelos clientes e ter uma melhor classificação nos resultados de busca.
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